酒店如何预防差评?6大黄金定律需把握 观点 处理客户冲突是酒店员工面临的最难的一件事。如果管理不当,店内的投诉可能会升级为在线差评。当客人在店内提出问题时,这是在给予酒店纠正问题的机会,酒店响应方… 亚太网 2年前 6.93K 0 10